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“老东莱”的“新名片”

编辑:xin 时间:2020-12-21

东莱街派出所民警在小区巡逻防控。

  老道外、老东莱,哈尔滨市内一片因火车道分割得名的老城区里有一个“74岁”的派出所,它就是成立于1946年的哈尔滨市公安局道外分局东莱街派出所,它也是我国最早设立的公安派出所之一。74年来,300多项省部级荣誉,写满了东莱街派出所爱民、为民的承诺。2019年,东莱街派出所被公安部命名为全国首批“枫桥式派出所”。“百家熟”“警民鱼水情”“拒腐蚀、永不沾”三件传家宝,与“一切为了群众、一切依靠群众”的“枫桥经验”赓续传承,让“东莱”展示给了世人一张亮闪闪的名片,树起了一面鲜艳而温暖的红旗。

  爱“攀交情”的东莱群众

  东莱街派出所门口的旗杆下面,总有卖饮料的、卖鞋垫的、晒太阳的,甚至有老少爷们自备酒菜临时凑起的“大排档”。

  在东莱街派出所辖区居民眼里,什么衙门口威严、冰冷的距离感,不存在。进进出出的一代代民警们,除了一袭警服稍微带点辨识度,其他就跟自己家人一样。20多年来,“百姓之家”的匾额不是挂在那摆样子的,而是一种宣示和招呼。

  新来的民警经常碰到一些群众不乏骄傲地自报家门:“我跟你们所长、民警都非常熟,都多少年交情了。”

  这样的话,还真不是东莱群众随便说的,他们或多或少总有几个派出所里的“熟人”。熟到民警由金国随便点开一条微信,传出辖区许阿姨的声音:“金国呀,有点事找你,上我家来一趟呗。”口气像在支使自己的孩子。

  “我就拿他当自己儿子一样,有时候比亲儿子都好使”,张艳晶大娘脱口而出,说得副所长姜禹腼腆地笑了。去年9月,姜禹接管片区时正赶上张大娘家装修新房,儿子定居外地,老两口力不从心。姜禹放下自己也在装修的房子不管,全权当起了张大娘家的施工队长,跑前跑后忙了一个多月。

  大娘钱包的第一页,放的就是姜禹的警民联系卡;已经搬迁到太平社区的赵先生,一有事还特意跑回东莱所,找熟识的民警帮忙;被物业弃管的老旧小区绿化少了、垃圾没人收了、声控灯坏了,居民不找物业,而是拿起手机就拨民警的电话。

  和民警“攀交情”,在东莱社区,无论听者说者都不觉得奇怪。大家都明白,这“攀”源自真诚与信任。“谁家有个大事小情的,只要找到东莱街派出所就有人管、肯帮忙,他们管惯了,我们也依赖惯了”。

  东莱街派出所民警在风风雨雨中,始终把“亲民、爱民、为民”作为不变的精神追求,并在不同历史时期不断为这一精神注入新的时代内涵。在东莱辖区生活,百姓觉得平安,觉得幸福!外迁的居民不愿走,回迁的居民乐意回。居民说:“在东莱的辖区生活安稳、舒心!”

  “爱管闲事”的派出所

  东莱街派出所每天平均接警13至15起,但其中有效警情只占三五起,80%以上都是无效警情。

  无效就可以不管?当然不是,这80%在东莱基本都能得到有效处置,“爱管闲事”的派出所就是这么叫开的。

  让东莱民警们说说自己办过的案子,他们第一反应都是没啥大事,楼上楼下因为漏水噪声闹矛盾、孩子赌气离家出走、半夜醉汉打车不给钱……云淡风轻,说不说都行。

  实际上,纠纷可大可小,尤其邻里间的“新仇旧恨”,处理不好就是大事。创建“枫桥式公安派出所”,东莱民警首先学的就是如何打开群众的心结。

  太古小区12栋1单元8楼与9楼之间的矛盾因漏水而起。回迁房产权不清,维修单位推来推去,导致邻里关系非常紧张。新民警许春阳“百家熟”采集数据时听说了这一情况,急忙跑去解决,却被一盆冷水浇了个透,连门都没进去。因为住9楼的大姐离婚后精神受到打击,完全封闭自我,谁也敲不开门、打不通手机。许春阳两天发了十几条短信才勉强得到面谈的回复。没想到见面更糟糕,不等查看漏水原因,大姐就抓住许春阳不放,絮絮叨叨讲述自己的遭遇。

  怕刺激到她的情绪,许春阳小心翼翼地陪聊开导,唠了3个多小时,终于说服大姐同意派出所出面协调维修。

  “难的还在后头呢,大姐让我全程跟着工人维修,说有警察保护安全。家具得给包好,卫生还得我打扫,说就信着我了。”许春阳笑着说。

  断断续续维修了4天,他跟着干了4天力工,手里工作压了许多,只能晚上加班赶进度。累是累一些,但他说,“这不就是工作吗,咱民警干的就是这个,问题解决了矛盾自然就化解了,不上交、不激化,邻里关系和谐、辖区治安良好,咱们的工作才算做到位。”

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